返金・キャンセルポリシー

ご購入前に、各商品ページに記載の以下の情報を必ずご確認の上、ご購入ください。

• 商品説明・機能一覧
• 動作環境（対応WordPressバージョン・PHPバージョン等）
• スクリーンショット・デモ（提供している場合）

以下に該当する場合に限り、当社の判断のもと返金または代替対応（修正版提供など）を行います。

• 重大な欠陥がある場合：商品説明に記載された機能が動作しない、または起動不能な状態であり、当社サポートによる修正が7営業日以内に提供できない場合
• 二重請求・誤請求の場合：決済システムの不具合により同一商品が重複して請求された場合
• 未提供の場合：ご入金確認後、ダウンロードリンクやサービスが提供されない場合

例外ケースに該当すると思われる場合は、購入日から14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。購入証明（注文番号・決済明細等）をご準備ください。

以下の場合は返金対象外となります。

• 「思っていた機能と違った」など、商品説明の範囲内での期待外れ
• ユーザー側の動作環境が推奨要件を満たしていなかったことによる不具合
• 他のプラグイン・テーマとの競合による不具合
• 購入から14日を超えてからのご連絡
• 利用規約に違反したことによる利用停止
• 単純な「気が変わった」「不要になった」などの理由

コンサルティングサービスのキャンセルは以下の条件が適用されます。

• サービス開始7日前まで：全額返金
• サービス開始2〜6日前：代金の50%をキャンセル料として申し受けます
• サービス開始前日・当日：キャンセル不可（返金なし）
• サービス提供後：返金不可

キャンセルのご連絡はお問い合わせフォームよりお願いします。

返金が承認された場合、以下の通り処理します。

• クレジットカード決済：ご利用のカード会社を通じて返金処理を行います。返金の反映にはカード会社の処理期間（通常5〜10営業日）が必要です
• 銀行振込：ご指定の口座へ振込返金します。振込手数料はご負担いただく場合があります

返金申請受付後、当社での確認・審査に3〜5営業日いただく場合があります。

チャージバックを申請される前に、まず当社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ほとんどのケースで直接解決が可能です。

正当な理由のないチャージバックが確認された場合、当該ユーザーの利用を停止し、今後のご購入をお断りする場合があります。

返金・キャンセルに関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

対応時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）